Was mache ich bei einer Doppelbuchung auf einen Termin?

Sie können zu jedem Angebot mehrere Verfügbarkeiten inklusive Anzahl der buchbaren Angebote und Termin definieren. Sollte ein Angebot nicht mehr verfügbar sein, beispielsweise durch eine Buchung auf anderem Wege, sind Sie dafür verantwortlich, die Verfügbarkeit entsprechend auszusetzen.

Die Buchung erfolgt in dem Moment, in dem der Buchende sich für ein Angebot entscheidet, die vom Anbieter hinterlegten AGB akzeptiert und die Buchung absendet. In den Kategorien "Gruppenunterkunft", "Selbstversorger" & "Seminare" haben Anbieter 48 Stunden Zeit, die Buchung manuell per Mausklick abzulehnen oder anzunehmen, bevor das System die Buchung automatisch als verbindlich bestätigt.

Sollte es dennoch eine Doppelbuchung geben, können Sie von unseren kulanten Storno-Reklamationen Gebrauch machen und mit einer entsprechenden Begründung die Buchungsprovision zurück erhalten, wenn die Rahmenbedingungen korrekt sind. Auf dieses Weise laufen Sie keine Gefahr Provision für eine Reise zu bezahlen, die gar nicht angetreten werden kann.

 
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